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Overlord
A Propos
Overlord est une solution d’investissement en marque blanche à destination des acteurs de la fintech. Elle permet aux investisseurs d’accéder à des opportunités dans l’immobilier, la tech ou la crypto, via une interface personnalisable selon le type de produit ou de rôle utilisateur.
Contexte technologique
Malgré l'ingéniosité du produit, l'outil souffrait de plusieurs problèmes majeurs :
- Navigation confuse, notamment avec des rôles utilisateurs mal différencés
- Parcours d’investissement trop long : un trop grand nombre d'étapes ce qui réulte à beaucoup d'abandons.
- Jargon trop technique : un frein majeur à l'engagement.
- Interface dense, peu lisible, avec une sidebar omniprésente occupant 30 % de l’écran
De plus, les parcours utilisateurs n'étaient guidés et chaque rôle avait une interface identique mais mal adaptée à ses besoins.
Enfin , l'app disposait d'une interface rigide, peu compatible avec des usages mobiles ou multisecteurs.
Le constat : une plateforme solide sur le fond qui perdait de nombreux utilisateurs à cause de sa forme.
Nous avons déployé un audit UX complet qui a produit un dossier de recommandations stratégiques avec une analyse approfondie de l'état actuel de la plateforme, une cartographie des enjeux principaux et des opportunités, et une feuille de route pour les améliorations à prioriser, ainsi qu'un espace de travail Figma complet comprenant une analyse détaillée de chaque écran existant, l'identification des points de friction sur tous les parcours, un benchmark concurrentiel avec mise en évidence des meilleures pratiques, et une analyse des différents rôles avec création de personas.
Des wireframes intégrant nos recommandations avec une refonte des flux principaux pour fluidifier l'expérience, une optimisation du parcours d'investissement, une amélioration de l'onboarding, et une clarification des différents rôles d'utilisateurs.
Le succès de l'audit a marqué le début d'une collaboration durable. Quelques mois après, Overlord nous a recontactés pour passer à l'étape suivante :
Création de maquettes haute-fidélité basées sur nos wireframes
Intégration de leur identité visuelle
Incorporation de nouvelles fonctionnalités dans le design
Accompagnement dans la structuration de leur développement
Une preuve que quand on fait bien les choses, un audit UX peut être le début d'une transformation profonde et d'une relation de confiance.